to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşlı Müşteriye Haksız Kart Ücreti Kesildi
Yapı Kredi Bankası emekli maaş müşterisiyim. Bankanızla yaptığım maaş protokolü ve imzaladığım sözleşmede, kredi kartı yıllık aidat/ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, World Gold kredi kartımın sonu 3913 ile biten kartıma 05.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır.
Emekli maaş müşterisi olarak protokol kapsamında bu ücretten muaf olmam gerekirken, tarafıma yansıtılan bu tutarın haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, maaş protokolü kapsamında muafiyet tanınan bu ücretin tarafımdan talep edilmesi kabul edilebilir değildir.
Kesilen 1.257,99 TL’nin tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve gecikmeye mahal vermeden, ivedilikle kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
