to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye GB Ve İnternet Hızı Sorunu Çözülmüyor
Vodafone’un “Faturaya Yansıt Harcamasına Özel 10GB Hediye” kampanyasına yaklaşık 1 ay önce katıldım. 9791 numaralı hattımla kampanya koşulunu sağlayacak şekilde harcama yaptım. Geçen haftalarda da tekrar harcama yapmama rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen hediye GB’ler hattıma yüklenmedi.
Ayrıca, Bayburt Tuzcuzade Mahallesi Erkek KYK yurdu çevresinde genel olarak internet çekmeme ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, bu bölgede pek çok kullanıcı aynı sorundan şikayetçi.
Vodafone’dan beklentim, öncelikle kampanya kapsamında hakkım olan hediye internetin hattıma yüklenmesi ve bölgemizdeki altyapı sorunlarının giderilerek internet hızının artırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız açtım ve uzun bir sessizlik ardından kapattınız.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiler teşekkürler.
