Vodafone Hediye Çarkı’nda İnternet Paketi Yerine Sadece Alışveriş Çekleri

Uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’nı kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır neredeyse her çevirdiğimde sadece alışveriş indirim çeki çıkıyor. Haftada bir kez çeviriyorum ve önceden internet paketi kazanabilirken son zamanlarda hiç internet paketi çıkmıyor, sürekli işe yaramayan alışveriş kodları geliyor.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, aynı şekilde sadece alışveriş çekleri çıkmaya devam ediyor. Müşteri olarak beklentim, Hediye Çarkı’ndan tekrar internet paketi gibi gerçekten kullanabileceğim hediyelerin çıkması ve uygulamadaki bu sistemin adil ve dengeli çalışacak şekilde düzeltilmesidir.

Mağduriyetimin giderilmesini, internet paketi tanımlanmasını ve Hediye Çarkı’nın işleyişinin incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Konuyla ilgili geri dönüş sağlanması için bana 0543 *** ** 80 numaralı hattımdan ulaşılmasını rica ediyorum.