to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Ve Kendi İnternetimin Aynı Anda Kullanılması Sorunu
Vodafone, hem kendi internetimi hem de hediye çarkından kazandığım interneti kullanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun imkansız olduğunu ve üç kez göz yanılması yaşadığımı söylediler. Ben de bu durumu kayda aldım ve e-posta gönderdim, ancak dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve geri dönüş de yapmıyor.
Gelişme
Vodafone insanları aptal yerine koyuyor aynı konu ile ilgili 10 defa müşteri temsilcisini aradım hepsinde talep oluşturuyoruz geri dönüş sağlanacak dendi mail attım 6 gün içinde dönüş yapılacaktır dendi dönüş yapılmadı şikayet vara yazdım bir defa geri dönüş sağlandı müsait değildim daha sonra aramalarını rica ettim tekrar geri dönüş sağlamadılar bugün müşteri temsilcisini arıyorum bu numarayla ilgili yardımcı olabileceğimiz hiçbir konu yok işleminiz kapatılmış diyor ben 1000 TL faturayı boş yere ödemiyorum vaat ettiğin hizmeti sağlamak zorundasınız böyle bir rezalet olamaz elimde on tane kayıt var şikayimle ilgili
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha sonra aramalarını rica ettim geri dönüş sağlanmadı
