Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasından Ödül Alamıyorum Çözüm Bekliyorum

ID:33419338

Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasından Ödül Alamıyorum Çözüm Bekliyorum

00:00

Mazlum

Vodafone

19 Ağustos 2025 18:46

521

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 haftadır Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hediye çarkını her çevirdiğimde bana ne internet ne de başka bir ödül tanımlanıyor. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim, hattımı yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda bana 10 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi fakat herhangi bir internet hattıma yüklenmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bugüne kadar hiç alamadığım hediye internetin tarafıma 20 GB olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sorun Türkiye’nin her yerinde devam ediyor. GSM numaram: 0543********34.

Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

Vodafone

19 Ağustos 2025 20:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

20 Ağustos 2025 14:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Çarkı Uygulamasındaki Hata Nedeniyle İnternet Hediyemi Alamıyorum

Fatma

Vodafone

20 Ekim 2025 00:54

226

Vodafone faturalı hattımda yer alan Hediye Çarkı uygulamasında yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak internet hediyesi çıkmasına rağmen her seferinde hata alıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 40 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ekranda belirli bir hata mesajı görünüyor Sorun neden...

hediye-carki-uygulamasindaki-hata-nedeniyle-internet-hediyemi-alamiyorum-2.jpg

hediye-carki-uygulamasindaki-hata-nedeniyle-internet-hediyemi-alamiyorum-1.jpg

Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasında Kazanılan İnternet Hattıma Tanımlanmadı Ve Sorunlar Devam Ediyor

Hediye

Vodafone

29 Eylül 2025 15:58

680

Vodafone faturalı hattımda, Hediye Çarkı kampanyasından kazandığım internet hattıma yüklenmedi. Ayrıca zaman zaman çarkı çevirememe sorunu da yaşıyorum. 1 gün önce fark ettiğim bu sorun için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herha...

Erdal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye İnternetim Bitmeden Ana Paketimden GB Eksiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdal

Vodafone

30 Eylül 2025 17:07

350

Vodafone Hediye Çarkı’ndan kazandığım günlük 1 GB internet paketim varken, kendi ana paketim olan 20 GB’lik internetimden de kullanım yapılıyor. Hediy...

hediye-internetim-bitmeden-ana-paketimden-gb-eksiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg

hediye-internetim-bitmeden-ana-paketimden-gb-eksiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

hediye-internetim-bitmeden-ana-paketimden-gb-eksiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

hediye-internetim-bitmeden-ana-paketimden-gb-eksiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

hediye-internetim-bitmeden-ana-paketimden-gb-eksiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

hediye-internetim-bitmeden-ana-paketimden-gb-eksiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hediye İnternet Kazanımı Sonrası Kullanımda Yaşanan Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Ayşe

Vodafone

12 Eylül 2025 08:11

789

Vodafone’un “hediye çarkı” kampanyası kapsamında kazandığım internet GB’larını kullandığımı sanıyordum; ancak aylardır aslında bu kullanımların tarifemden düştüğünü fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, canlı yardıma yazdım. Durumu her se...

Vodafone Hediye İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmıyor, Kendi Paketimden Düşüş Oluyor

Ayşe

Vodafone

01 Ekim 2025 21:23

572

Vodafone hattım üzerinden 4. Yıla özel hediye çarkından kazandığım 4 günlük 10 GB internet paketini kullanamıyorum. Hediye internetin hattıma tanımlandığına dair SMS de aldım, ancak internet kullanmaya başladığımda hediye paketim devreye girmiyor ve otomatik olarak kendi ana internet paketimden düşü...

1 Destek