Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasında Sürekli Hata Ve Destek Sorunu

Vodafone mobil hattımda yer alan hediye çarkı kampanyasında 17 Şubat 2026 Salı günü saat 16.58’de ciddi bir sorun yaşadım. Hediye çarkını çevirdiğimde hatta sınırsız internet paketi kazandığıma dair görünüyordu, ancak hemen ardından “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata verildi ve paket hattıma tanımlanmadı. Aynı durum daha önce de bir kez başıma geldi, bu ikinci kez tekrarlanıyor.

Hattım 0553*****45 numaralı Vodafone hattıdır. Bu yaşadığım durumdan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla ne sorunla ilgili net bir açıklama alabildim ne de mağduriyetim giderildi.

Vodafone’un hediye çarkı kampanyasında kullanıcıları bu şekilde mağdur etmesini yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum. Hediye olarak verilen sınırsız internet paketinin hattıma eksiksiz ve derhal tanımlanmasını ve sistemlerinin kontrol edilerek bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.