to read complaints and reviews, or file yours.Netiz Gross Şubesinde Satılan Çamur Kokulu Ve Yeşile Dönmüş Gölbaşı Suları Sağlık Riski Taşıyor
Ankara Gülveren’deki Netiz Gross mağazasından yaklaşık bir ay önce 22 adet, tanesi 5 TL olan, 346 parti numaralı Gölbaşı marka su satın aldım. Şişelerin rengi yeşile dönmüş ve kokusu adeta çamur gibi, içilemeyecek derecede kötü durumda. Bu suları uzun süredir evde tükettiğimiz için birkaç haftadır yaşadığımız mide sorunlarının bu sulardan kaynaklanmasından endişe ediyorum.
Suları detaylı kontrol etmeyi ancak bugün akıl ederek fark ettik ve ilk iş olarak bu platform üzerinden durumu paylaşmak istedim. Ürünün bu halde satılıyor olması hem Netiz Gross Gülveren şubesinin kontrol ve sorumluluk zaafı, hem de Seğmenler/Gölbaşı su markasının insan sağlığını hiçe sayan bir durumudur. Ben ve ailemin yaşadığı ve ileride yaşayabileceği tüm sağlık sorunlarından bu kurumların sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Netiz Gross Gülveren şubesinin bu ürünleri acilen raflardan kaldırmasını, Seğmenler/Gölbaşı su firmasının da özellikle 346 parti numaralı bu sularla ilgili detaylı inceleme yaparak tarafıma yazılı ve somut bir açıklama sunmasını, gerekli sağlık ve kalite kontrollerinin yapıldığını resmi olarak belgelendirmesini istiyorum. Ayrıca hem ödediğim bedelin tamamının iadesini hem de yaşadığımız mağduriyet ve sağlık riski için gerekli sorumluluğun alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce aldığımız 5 litrelik Seymenler suyun çok kısa sürede dibinde yeşillenme ve kirli bir görüntü oluştu. Bu durum üzerine ürün değişimi yapıldı ancak yeni getirilen 5 litrelik suda da daha 2 hafta geçmeden aynı kirlilik yaşandı. Kapalı ambalajlı içme suyunda bu kadar kısa sürede böyle bir görüntü oluşması hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığımız sorun sonrasında yetkili kişilerle görüştüğümüzde telefonla aranacağımız söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu ilgisizlik, markaya duyduğumuz güveni daha da azalttı.
Bu durumun artık tesadüf olarak açıklanamayacak bir boyuta ulaştığını, toplum sağlığını tehdit eden bir özensizlik görüntüsü ortaya çıktığını düşünüyorum. Gerekirse hukuki yollara başvurduğumuzda bu durumun mahkeme önünde açıklanmak zorunda kalacağını ve konuyu sosyal mecralar da dahil olmak üzere ilgili tüm mercilerle paylaşabileceğimizi belirtmek isterim.
Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini, hem de bu ürünlerle ilgili gerekli hijyen denetimlerinin yapılarak konuyla ilgili bize yazılı veya sözlü net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması ve başka tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhabalar, yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağduriyetinizin giderilmesi ve suların analiz edilebilmesi için lütfen çağrı merkezimizi arayabilir misiniz? Teşekkür eder, iyi günler dileriz
