to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattım çalındığı için iptal talebinde bulundum ancak hattımı kapatmakta ısrar ediyorlar ve karşıma muhatap çıkmıyor. Üstelik hâlâ fatura gönderiyorlar ve cayma bedelinin tutarını artırıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum fakat defalarca faturayı ödeyin diye aranıyorum. Hattımın iptal edilmediğine dair mail bile gelmedi; faturalar sayesinde fark ettim. Hattım kaybolduğunda bile yeni hattımı tekrar Vodafone’dan çıkartmıştım. Hattımı kapatıp Turkcell’e geçeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Böyle bir saygısızlık olamaz.
Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat talebinde bulundum. Ancak bana istediğim numara yerine farklı bir numara gönderildi. Hemen ardından hem online kanallar üzerinden hem de Vodafone şubesine giderek istemediğim numaranın gönderildiğini ve bu hatla ilgili işlem yapılmasını istemediğimi belir...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için aylardır uğraşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor oluyor ve bir türlü iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Daha önce cayma bedeli bahanesiyle ve bana hat kapatma ücreti deyip bahanesi de sunuldu hattımı iptal etmek istediğimde numa...
17.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaşadığım mağduriyeti tekrar dile getirdim. Vodafone genel merkez üzerinden aldığım hattı satın alırken, bana açıkça “taahhütsüz, istediğiniz zaman bedelsiz kapatabilirsiniz” denildi. Ancak hattı kapatmak istediğimde 1200 TL caym...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce telefonumu kaybettiğim için kullanamıyordum. Ancak cayma bedeli, toplam fatura bedelinden yüksek olduğu için bir yıl boyunca hattı hiç kullanmasam da faturaları ödemek zorunda kaldım. Taahhüdüm bittikten sonra ise bana herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Vodafone'a ait 2 adet kayıtlı hattım bulunmaktaydı. Özel sebeplerden dolayı telefonlarımı kaybettim. Ve acil olarak yeni hat almak durumunda kaldım. Yine Vodafone'u tercih ettim. Haklı olarak da kullanmadığım hatları iptal ettirmek istedim. Ancak 3 aydır bir ilerleme kaydedemiyorum. Kullanmadığım ha...
Yorumlar