to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Emeklilere Yeni Promosyon Ve Otomatik Ödeme Avantajları Tanımlanmalı
40 yılı aşkın süredir İş Bankası müşterisiyim. Eşim ve ben emekli maaşlarımızı yıllardır İş Bankası’ndan alıyoruz. Buna rağmen, emekliler için sunulan ek promosyon ve fatura otomatik ödeme talimatı kampanyalarından sadece yeni müşterilerin yararlandırıldığını, mevcut ve yıllardır bankaya bağlı kalan müşterilerin ise kapsam dışında bırakıldığını görüyorum.
Bu durumu İşCep üzerinden kampanya bilgilerini incelediğimde fark ettim ve şubelerin üzerinde, genel bir uygulama olarak yeni müşterilere yönelik tutulduğunu öğrendim. Uzun yıllar boyunca bankaya sadakat göstermiş bir müşteri olarak, bu yaklaşımı hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici buluyorum.
Talebim, yıllardır emekli maaşını İş Bankası’ndan alan biz mevcut müşterilere de yeni emekli müşterilerle aynı tutarda ek promosyon ve otomatik ödeme talimatı ödüllerinin tanımlanmasıdır. Bankanızın bu haksızlığı gözden geçirerek, uzun süreli müşterilerini de kapsayacak şekilde kampanya koşullarını güncellemesini rica ediyorum.
Babam da emekli olduktan sonra maaşını 20 küsur yıldır İş Bankası'ndan alıyor ve tüm faturalar otomatik ödeme talimatı ile sorunsuz ödeniyor. Anlamadım banka niye kabul etmesin. Bence bir yanlışlık olmalı