Vodafone Hattımın Aniden Kısıtlanması Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone mobil hattımın borç nedeniyle tamamen kısıtlanması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Normalde yaklaşık 2.600 TL civarında gelen faturam, bu ay ek kullanım ve internetin çok hızlı tükenmesi sebebiyle 5.700 TL olarak geldi. İlk kez bu kadar yüksek bir faturam oldu ve sadece 3–4 gün gecikmem olmasına rağmen hattım tamamen kapatıldı.

Bayram döneminde köyde olduğum için şehre inip ödeme yapma imkanım olmadı, nakitim olmasına rağmen herhangi bir yere gidemedim. Buna rağmen Vodafone’un sadece birkaç gün beklemeden hattımı tamamen kısıtlaması nedeniyle iletişim kuramaz hale geldim ve ciddi olarak mağdur oldum. Hattım 544***281***4866 numarasına kayıtlıdır.

En geç 1–2 gün içinde, yarın şehir merkezine geldiğimde faturamı ödeyeceğim. Bu nedenle hattımın acil olarak geçici süreyle tekrar kullanıma açılmasını ve bu bayram dönemindeki kısa süreli gecikmeden dolayı bu şekilde mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.