Tivibu Sinyal Kesintileri Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama

Tivibu uydu cihazımda yaklaşık 6 aydır devam eden bir çekim sorunu yaşıyorum. Tivibu ve diğer kanallar zaman zaman çekmiyor, yayınlar kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum.

Bu durum üzerine Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak arızanın tespiti ve giderilmesi için kayıt açılmasını istedim. Sorunun merkezi sistemden mi yoksa Tivibu kaynaklı mı olduğunun belirlenmesini ve bir görevlinin gelerek yerinde inceleme yapmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir görevli adrese gelmedi ve arıza olduğu gibi devam ediyor.

Tokat Merkez’de ikamet ediyorum ve Tivibu hizmetinden ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Arızanın acilen yerinde kontrol edilmesini, sorunun net olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.