Güncelleme Sonrası Kanal Sorunu Ve Ücretli Servis Yönlendirmesine Karşı Çözüm Talebi

Digiturk kutumda güncelleme yapıldıktan sonra kanallarla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Şu anda birçok kanal çekmiyor, 32. Kanal dolu görünmesine rağmen 33. Kanal tamamen yok ve cihaz 32’den sonra direkt 34. Kanala atlıyor. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yoktu.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorun güncelleme sonrasında ortaya çıkmasına rağmen beni doğrudan ücretli teknik servise yönlendirdiler. Kendi yaptıkları güncellemeden sonra oluşan bir arıza için teknik servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, tarafıma herhangi bir servis veya ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum.