to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımı İptal Etmek İçin Günlerdir Çözüm Bulamıyorum
Hattımı iptal edemiyorum.
Tarifemin süresi bitti, başka operatöre geçtim ve Vodafone hattımı iptal ettirmek istiyorum lakin müşteri hizmetlerini aradığımda tobi bana yanımda şifresi ile yapabilirsin diyor. Fakat hattım yanımda değil kısaca SMS gönderemediğimden yanımda şifresi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine durumu anlatınca sizi arayacağız yardımcı olacaklar diyor fakat 2 gündür ne arayan var ne soran. Hat iptal etmek bu kadar zor olmamalı.
Gelişme
Hattımı iptal etmek için bir haftadır uğraşıyorum. Sizi 1-7 iş günü içinde arayacağız deyip duruyorlar. Fakat sorun şurada, eğer ayın 30undan önce aranmazsam, hattım iptal edilene kadarki gün sayısı kadar tarifemin günlük ücreti yansıyacak. Kısaca sırf zamanında siz tarafından aranmadığım için, siz iptal edene kadar gün gün fatura yazacaklar. Lütfen hattımı iptal için arayacaksanız ayın 30undan önce arayın.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
