Vodafone Hattımdan İzinsiz Bakiye Kesintisi Yaşadım

Murat · 2025-07-19T16:23:52+03:00

Çocuğuma yaz aylarında kullanması için aldığım Vodafone faturasız hattıma bir ay önce 250 TL yükleme yaptım, hattın kapanmaması için. Ancak Vodafone, iznim ve bilgim olmadan 444 0 542 numarasından gelen mesajla iki defa 89,0 TL kullanım ücreti kesti. Ben bu bakiyeyi, sizin istediğiniz gibi kullanmanız için yüklemedim. Bilgim ve iznim olmadan kesilen bu ücretlerin iadesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

Bir de yardımcı olduk diye cevap yazmışlar. Yaptıkları millete habersiz bakiye koruma paketi altında 89 TL kaz. K çakmakmış. Kim istedi sizden bu paketi. Sözleşmede yazıyormuş 30 sayfa sözleşmenin bilmem kaçıncı satırında bit kadar yazıyı kim okuyor? Kendim Türk Telekom kullanıcısıyım. Pazartesi Türk Telekom'a geçeyim siz görün. Vodafone pişmanlıkmış ilk bakiye yüklemede görmüş olduk.