Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattımda Yetkisiz İTunes Çekimi

profile
17 Şubat 21:15
110

Vodafone hattı kendi adıma kayıtlı olup hattı 11 yaşındaki oğlum kullanmaktadır. Şubat ayı faturamı 17 Şubat’ta otomatik ödeme talimatı üzerinden kontrol ettiğimde, faturaya 2.750 TL tutarında iTunes çekimi yansıtıldığını gördüm. Bizim böyle bir alışverişimiz, üyeliğimiz ya da bu tutarı açıklayabilecek herhangi bir işlemimiz kesinlikle bulunmamaktadır.

Bu hattan önceki aylarda yaklaşık 171 TL civarında fatura gelmekteydi. Ancak bu ay 2.750 TL’lik iTunes çekimi nedeniyle faturamız olağan dışı şekilde artmıştır. Hattın numarası 5448****04’tür.

Söz konusu iTunes kaleminin detaylı olarak incelenmesini, bu işlemlerin hangi tarih ve saatlerde, hangi onay mekanizmasıyla yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve tarafıma ait olmayan 2.750 TL’lik tutarın tamamen iptal edilerek faturamın önceki düzeyine çekilmesini talep ediyorum.

17 Şubat 22:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
18 Şubat 09:59

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Şubat 13:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz İtunes Harcaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Kasım 2025 17:31
355

Onayım Olmadan Vodafone Hattıma İtunes Üyeliği Tanımlandı, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Doğukan
06 Aralık 2025 09:13
410
onayim-olmadan-vodafone-hattima-itunes-uyeligi-tanimlandi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Vodafone Hattımda İTunes Ücretleri Onaysız Ve Yüksek Tutarlar

profile
20 Ocak 04:22
241
vodafone-hattimda-itunes-ucretleri-onaysiz-ve-yuksek-tutarlar-1.jpg

İzinsiz İTunes Alışverişi İçin 2400 TL İptal Talebi

profile
15 Şubat 16:57
128
izinsiz-itunes-alisverisi-icin-2400-tl-iptal-talebi-1.jpg

Vodafone Faturamda İzin Almadan 2700 TL Müzik Alımı Kesintisi

profile
Dilara
14 Ocak 00:39
292
vodafone-faturamda-izin-almadan-2700-tl-muzik-alimi-kesintisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri