to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hattımı ne internet ne de şebeke olarak sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen faturamı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum.
Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için hattımı başka bir telefonda denedim, ayrıca kendi telefonuma başka operatörlere ait iki farklı sim kart taktım. Diğer operatörlere ait hatlarda hiçbir çekim sıkıntısı yaşanmazken, kendi Vodafone hattım farklı telefonda da yine çekmedi. Yani sorun tamamen Vodafone hattımdan ve/veya bölgedeki altyapıdan kaynaklanıyor.
Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu detaylı şekilde anlattım. “Sizin adınıza bildirim oluşturduk, SMS ile bilgilendirileceksiniz” denildi. Ancak bugün tekrar aradığımda, herhangi bir işlem yapılmadığını ve adım üzerine hiçbir bildirim açılmadığını öğrendim. Hem sorunumu yaşamaya devam ediyorum, hem de kayıt açılmadığını öğrenmek beni fazlasıyla mağdur ve güvensiz hissettirdi.
Şebeke ve internet sorunum çözülemeyecekse, bu durumun benden kaynaklanmadığı açık olduğu için, hiçbir cayma bedeli talep edilmeden hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede incelenmesini, hem çekim sorunumun giderilmesini hem de çözülemiyorsa cayma bedelsiz hat taşıma talebimin onaylanmasını rica ediyorum.
Yaklaşık bir yıldan daha uzun bir süre Vodafone Red tarifesini kullandım ve bu süre boyunca sürekli şebeke problemi yaşadım. Bulunduğum bölgede sık sık çekim sorunu oluyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor, videolar donuyor, sesler kesiliyor ve çoğu zaman arama bile yapamıyordum. Aylık internet...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattım düzgün bir şekilde çekmiyor. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken, şu anda ne arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı bir şekilde kullanabiliyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak her seferinde genel bir arıza olmadığı söylenerek sadece şikayet kayd...
Ben bundan 6 ay önce Vodafone'a geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce herhangi bir şebeke sorunu olup olmadığını sordum, bana 'bölgenizde şebeke ile ilgili herhangi bir sorun yoktur' dendi. Ben de 'şebeke benim için önemli, eğer çekmiyorsa işime engel olur' dedim ve iletişim merkezinde çalışan arkadaş, ...
Ağustos ayında hattımı Vodafone Red tarifesine taşıdım. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra 2 gün boyunca telefonumda şebeke sorunu yaşadım; bazı telefonlarda çalışırken, kendi cihazımda hiç şebeke alamadım. Bu nedenle eski operatörüme geri dönmek için başvuru yaptım ve toplamda sadece 4 gün Voda...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ne düzgün bir şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Buna rağmen tarafıma taahhütlü bir hat kullandığım için cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Bu süre içinde Vodafone müş...
Yorumlar