to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Sürekli Bahis SMS’leri Sorunu
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve hattımı yaklaşık 14 yaşımdan beri kullanıyorum; hat ise abimin üzerine kayıtlı. Hiçbir bahis veya kumar sitesine üye olmadığım ve bu sitelerle hiçbir şekilde ilgim olmadığı halde 850’li numaralardan sürekli olarak bahis ve kumar içerikli SMS’ler alıyorum. Özellikle 2025 yılının Eylül ayından bu yana bu mesajların sıklığı iyice arttı ve neredeyse 3–4 günde bir farklı 850’li numaralardan mesaj geliyor.
Gelen her numarayı tek tek engelliyorum; ancak bu kez başka bir 850’li numaradan tekrar SMS geliyor. Numaramın nerelere ve nasıl verildiğini ya da satıldığını bilmiyorum; ancak bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve güvenlik açısından da endişelendiriyor. Abimle birlikte bu tür sitelerle asla işimiz olmamasına rağmen bu tarz mesajlara maruz kalmak istemiyoruz.
Vodafone’dan hattıma gelen bu bahis ve kumar içerikli tanıtım/ileti karşısında gerekli araştırmanın yapılmasını, numaramın kimlerle paylaşıldığının tespit edilmesini, hattımın bu tip SMS’lere tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin korunması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İleride bu durum nedeniyle başıma gelebilecek herhangi bir olumsuzlukta hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
