to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Şubat Ayı İzinsiz Mobil Ödemeler Nedeniyle 704 TL İade Talebi
Vodafone hattıma ait şubat ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında çeşitli ücretler yansıtıldığını fark ettim. Fitplanme adıyla 239 TL, 1240Novafun Word adıyla 232,5 TL ve 1240Mobi Center adıyla 232,5 TL olmak üzere, toplamda 704 TL haksız bir ücretlendirme yapılmış görünüyor.
Bu servislerin hiçbirine kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir linke tıklamadım ve onay vermedim. Buna rağmen hattım üzerinden bu tutarların tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Şubat ayı faturama yansıtılan, onayım dışında gerçekleşen bu toplam 704 TL’lik mobil ödeme ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelik ve ödemelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
