Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil Ödeme
Vodafone Hattımda Şubat Ayı İzinsiz Mobil Ödemeler Nedeniyle 704 TL İade Talebi

ID:35337018

Ugur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattımda Şubat Ayı İzinsiz Mobil Ödemeler Nedeniyle 704 TL İade Talebi

Ugur

Vodafone

02 Mart 18:20

146

Ugur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone hattıma ait şubat ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında çeşitli ücretler yansıtıldığını fark ettim. Fitplanme adıyla 239 TL, 1240Novafun Word adıyla 232,5 TL ve 1240Mobi Center adıyla 232,5 TL olmak üzere, toplamda 704 TL haksız bir ücretlendirme yapılmış görünüyor.

Bu servislerin hiçbirine kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir linke tıklamadım ve onay vermedim. Buna rağmen hattım üzerinden bu tutarların tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Şubat ayı faturama yansıtılan, onayım dışında gerçekleşen bu toplam 704 TL’lik mobil ödeme ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelik ve ödemelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone

02 Mart 19:08 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Mart 19:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ugur

02 Mart 19:43

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda İzinsiz Üyeliklerden 478 TL Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi

Dilek

Vodafone

25 Şubat 15:57

Vodafone hattım benim adıma kayıtlı ve Şubat ayı faturamda, bilgim ve onayım olmadan Mobil Erik ve Fitplanme adlı servisler için ayrı ayrı 239 TL olmak üzere toplam 478 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu sitelere hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir onay vermedim, SMS ile gelen bir i...

vodafone-hattimda-izinsiz-uyeliklerden-478-tl-ucret-yansitilmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Hattımda Onaysız Oyun Abonelikleri Ve 558 TL İade Talebi

Ahmet

Vodafone

25 Şubat 02:10

279

"Teşekkürler"

vodafone-hattimda-onaysiz-oyun-abonelikleri-ve-558-tl-iade-talebi-1.jpg

Vodafone İzinsiz Abonelikler Ve 509 TL İade Talebi

Cemile

Vodafone

31 Ocak 11:15

123

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iki farklı abonelik başlatıldığını, bugün 31 Ocak 2026 tarihinde telefonuma gelen SMS’ler ile öğrendim. Fitplanme ve Funnyzoneonline isimli servisler için mobil ödeme kapsamında toplam 509 TL tutar, Ocak 2026 faturama yansıtılmış durumda. Bu servis...

vodafone-izinsiz-abonelikler-ve-509-tl-iade-talebi-3.jpg

vodafone-izinsiz-abonelikler-ve-509-tl-iade-talebi-2.jpg

vodafone-izinsiz-abonelikler-ve-509-tl-iade-talebi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da İzinsiz Mobil Ödeme Ücreti İadesi Ve Engellenmesi

Mehmet

Vodafone

23 Şubat 22:41

223

Vodafone hattıma ait son Şubat–Mart dönemli faturamda, “mobil ödemenize ilişkin ücretlendirme” adı altında 2.031,88 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu işlem için kesinlikle hiçbir şekilde onay vermedim; herhangi bir mobil ödeme, abonelik ya da benzeri bir işlem de yapmadım. Durumu far...

vodafoneda-izinsiz-mobil-odeme-ucreti-iadesi-ve-engellenmesi-1.jpg

2 Destek

Vodafone Faturamda Yetkisiz Dijital Abonelik Ücretleri

Ahmet

Vodafone

30 Ocak 19:24

359

Vodafone faturamda bana ait olmayan dijital oyun/uygulama abonelikleri görünüyor. Singspace adıyla 239 TL, Novafun adıyla 232 TL ve Mobicenter adıyla 232 TL olarak önümüzdeki ay gelecek faturamda güncel tutarda ücret yansıtılacağını fark ettim. Ben bu servislerin hiçbirine kendi rızamla üye olmadım,...