Usulsüz Yolcu Alımı Ve Sigara İçen Şoför Nedeniyle Güvensiz Ve Kaba Otobüs Deneyimi

14.08.2026 tarihinde İskenderun’dan saat 20.30 kalkışlı, İstanbul istikametine giden Gökbey firması otobüsüne bindim. Otobüsün plakası 31 du 599’du. Yolculuk boyunca otobüs hiçbir otogara girmeden, otogar kenarlarından ve benzin istasyonlarından usulsüz şekilde yolcu indirip bindirdi, bu durum hem güvenlik açısından hem de yolcu konforu açısından beni çok rahatsız etti.

Şoför yolculuk esnasında sürekli sigara içti ve bu nedenle otobüsün içinde ciddi bir rahatsız edici koku ve duman oldu. Ayrıca birçok koltuğun birden fazla yolcuya satıldığı ortaya çıktı ve bu nedenle araç içinde yer problemleri çıktı, yolcular arasında tartışmalar yaşandı. Yolculuk esnasında beni bir dinlenme tesisinde başka bir otobüse geçirmek istediler, geçmeyi kabul etmediğimde ise tarafıma kaba sözler sarf edilip bağırıldı. Bunun üzerine polisi arayacağımı söylemek zorunda kaldım ve ancak bu şekilde kendimi İzmit Otogar’da indirtip yolculuğu sonlandırabildim.

Yaşadığım bu düzensizlik, usulsüz yolcu alımı, şoförün sigara içmesi, koltuk karışıklıkları ve kaba, saygısız tutum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için ilgili personel ve seferler hakkında işlem yapılmasını istiyorum.