Zeki Sarı Mobilya'dan Aldığım Mobilyaların Kalite Sorunları Ve Cevapsız İletişim

Bursa Mudanya yolu üzerindeki Zeki Sarı Mobilya’dan 2025 Ağustos ayında koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı aldım. Aldığımız günden beri ürünlerle ilgili sorun yaşıyoruz ve yaklaşık 1 yıldır bu sorunlar devam ediyor. Yatak odası takımının boyaları döküldü, yatağın içindeki yay kırıldı ve genel olarak ürünlerin kalitesi beklediğimizin çok altında kaldı. Taşınma durumunda bu eşyaların tekrar kullanılmasının mümkün olmayacağını düşünüyorum, o kadar kötü durumdalar.

Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili olarak mağazayı defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakan olmadı. Yaklaşık 2 hafta önce tekrar dönüş almaya çalıştım, mesaj attığımda benden sorunlu yerlerin fotoğraflarını işaretleyerek göndermem istendi, ben de istenilen şekilde görselleri ilettim fakat buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Bir yılda bu kadar ciddi sorun yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünlerin ayıplı sayılarak gerekli tamir, değişim veya uygun görülecek çözümün bir an önce sağlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.