Vangölü Seyahat’te Yanlış İniş Ve Uzayan Yolculukla Yaşadığım Büyük Mağduriyet

20 Ağustos tarihinde saat 13.30 Hakkari–Kahramanmaraş seferi için Vangölü Seyahat’ten bilet aldım. Hakkari Merkez’den tek yolcu olduğum için Vangölü’nün Hakkari acentası beni Hakkari Seyahat otobüsüne bindirdi ve oba Dinlenme Tesisleri’nde ineceğim, Vangölü otobüsünün de oradan beni alacağı söylendi. Ancak Hakkari Seyahat beni oba’da değil S*** U*** Dinlenme Tesisleri’nde indirdi. Bunun üzerine Vangölü’nün Hakkari acentesini arayıp durumu bildirdim, ilgileneceklerini söyleyip telefonu kapattılar.

S*** U*** Dinlenme Tesisleri’nde yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim. Beni alması gereken Vangölü otobüsünü aradıklarında, otobüsün oba Dinlenme Tesisleri’nde beni beklediği bilgisi verildi. Benim S*** U*** tesislerinde olduğumu söylediğimde ise bulunduğum tesisi geçtiklerini, artık benimle Hakkari Merkez acentesinin ilgileneceğini ifade ettiler. Daha sonra Hakkari–Kahramanmaraş otobüsündeki görevlileri tekrar aradığımda telefonlarıma cevap vermediler. Hakkari acentesinin yardımıyla saat 13.30’da başlayan yolculuğumda ancak 18.30 civarında Van’a ulaşabildim.

Aslında 20 Ağustos Hakkari–Kahramanmaraş arabasına binebilseydim, 21 Ağustos’ta yaklaşık 01.30 civarında Kahramanmaraş’ta olacaktım. Ancak firma kaynaklı bu aksaklıklar nedeniyle 13.30’da Hakkari’de başlayan yolculuğum 21 Ağustos’ta yaklaşık 09.00 gibi tamamlanacak şekilde yaklaşık 7 saat uzadı ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Bunun üzerine Vangölü’nden 20 Ağustos saat 19.00 Van–Kahramanmaraş seferi için bilet almak zorunda kaldım.

Bu yolculukta ise otobüs muavininden gördüğüm kaba ve ilgisiz tavır beni ayrıca üzdü. Soru soruyorum, yüzüme bile bakmıyor. Su rica ediyorum, sanki yokmuşum gibi hiçbir şey söylemeden çekip gidiyor. Kendisine en ufak bir kabalığım olmadı, “Bir şey sorabilir miyim? ” ve “Lütfen” gibi son derece saygılı ve nazik bir dil kullandım. Buna rağmen hayatımda bu kadar çirkin ve saygısız bir davranışla karşılaşmadım.

Daha önce de yine Hakkari–Kahramanmaraş bileti için 1.800 TL olması gerekirken, karttan 18.000 TL çekilmişti. Bunu ancak banka ekstresini kontrol ederken fark edip paramı geri alabilmiştim. O bileti babam Mehmet E***’in kartıyla almıştık ve bu işlemi sistemlerinizden görmeniz mümkündür.

Yaşadığım tüm bu sorunlara ilişkin bilet bilgilerime Tarık Ahmet E*** adı üzerinden ulaşabilirsiniz. Tüm bu yaşananlardan dolayı Vangölü Seyahat ile bu benim son yolculuğum oldu. Hem yaşadığım mağduriyet için açıklama ve özür bekliyorum, hem de benzer sorunların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.