Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Hattımda Kullanmadığım Halde 470 TL Ekstra Kullanım Ücreti

ID:35239544

Vodafone Hattımda Kullanmadığım Halde 470 TL Ekstra Kullanım Ücreti

Hilda

20 Şubat 01:13

Vodafone hattımda, kullanmadığım halde ekstra kullanım olarak 470 TL yansıtılmış ve asla ilgilenilmiyor. Tarifemin çok üstünde bu rakam; kendi tarifem 280 TL, 180 TL de vergim. Buna ek olarak 470 TL ekstra kullanım var. Bu şekilde giderse, operatörümü hemen değiştireceğim.

vodafone-hattimda-kullanmadigim-halde-470-tl-ekstra-kullanim-ucreti-1.jpg

Vodafone

20 Şubat 15:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Şubat 15:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beklenmeyen Ek Ücretler Ve Açıklanamayan Fatura Artışı Hakkında Şikayetim Var

Serpil

Vodafone

10 Eylül 2025 15:07

261

"Teşekkürler"

Faturamdaki Beklenmedik Artışa Çözüm Arıyorum

Onur

Vodafone

24 Şubat 2025 01:16

233

Vodafone hattımda kullandığım güncel olarak 440₺ olan tarifem Şubat ayı için 880₺ geldi. Kullanımlarımda incelediğimde ise farklı bir şey gözükmemekte. Faturamın incelenip faturanın fazla gelen kısmının iptal edilmesini talep ediyorum. Umarım kısa zaman içerisinde iletişime geçebiliriz.

Faturamdaki Beklenmedik Artışa Çözüm Arıyorum

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Bilgim Dışında Ek Ücretler Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Nisa

Vodafone

17 Mayıs 2025 12:20

180

Vodafone'luyum ve 670 TL vergiler dahil olan, 40 GB, 4000 dk, 250 SMS içeren bir tarife kullanıyorum. Daha önce faturamı kontrol etmemiştim, bugün tesadüfen girdim ve fatura detaylarımı inceledim. Ek kullanımlarım 114 TL gözüküyor. Ek kullanım durma özelliği 49,90 TL, ekstra 5 GB internet 40 TL ama ...

Cansel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uçuk Fiyatları

Cansel

Vodafone

12 Ekim 2023 15:43

251

"Yardımlarınız için teşekkürler"

Faturama Haksız Ek Ücret Yansıtılıyor

Erkan

Vodafone

05 Haziran 2025 21:10

Vodafone operatörü, faturama ek olarak uygunsuz bir şekilde ek ücret talep ediyor. Kullanımım haricinde faturama yansıtıyor ve 2 aydır bunu yapıyor. 470 TL olan fatura 900 TL olarak geliyor. Bu ay da 720 lira eklemişler. Bu konuda gerekenin yapılmasını arz ederim.