Vodafone Hattımda İzinsiz İTunes Ücreti 3074 TL Yansıtıldı Ve Tekrarlandı İptal Talebi

Vodafone hattıma Ocak ayı faturasında, iTunes Store adı altında 3.074 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 22 Ocak tarihinde fark ettim. Bu işlemle ilgili öncesinde bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve hattım üzerinden böyle bir harcama ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin düzeltileceği söylendi, ancak görüşmeden yaklaşık iki gün sonra aynı tutarın faturaya tekrar yansıtıldığını gördüm. Şu an için faturayı ödemedim; bu tutar kullanmakta olduğum hatta yansıtılmış durumda ve ödeyecek gücüm bulunmuyor.

Ankara Pursaklar’da kullanılan hattıma yansıtılan bu iTunes Store kaynaklı 3.074 TL’lik tutarın haksız ve iznim dışında olduğunu düşünüyorum. Söz konusu ücretin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.