Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattımda İstenmeyen Çağrı Uyarısı Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

28 Kasım 04:14
158

Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir ilk ve tek kullanıcısı olduğum Vodafone mobil hattımla ilgili son 3 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Rehberimde kayıtlı olmayan numaraları aradığımda, karşı tarafın ekranında ismimle birlikte “İstenmeyen çağrı kuşkusu ❗️” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle insanlar aramalarıma şüpheyle yaklaşıyor.

Bu konuyla ilgili çevremden uyarı aldığım için bugün 542’yi arayarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hattım için herhangi bir sorun görülmediği, sadece telefon ayarlarımın güncellendiği, telefonu kapatıp açınca düzeleceği söylendi. Verilen yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorunum kesinlikle düzelmedi ve aramalarım hâlâ “şüpheli / istenmeyen çağrı” şeklinde görünmeye devam ediyor.

Uzun yıllardır müşteriniz olarak hattımın bu şekilde işaretlenmiş olmasını kabul etmiyorum. Hattımın “şüpheli/istenmeyen çağrı” veya benzeri herhangi bir olumsuz ibareyle görünmesine neden olan kayıt ya da işaretlemenin acilen kaldırılmasını ve bu durumun neden kaynaklandığına dair tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Kasım 04:25 (Şikayetten 10 dakika sonra)
28 Kasım 15:30

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Tulin
28 Kasım 17:51

Arama kaydınızı görünce geri dönüş yaptım ancak bir yetkili/temsilciye bağlanamadım

28 Kasım 19:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Doğrudan Bağlanamama Sorunu

Gülce
22 Eylül 19:14
524
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Vodafone Hattıma Ulaşılmıyor İşimde Mağduriyet Yaşıyorum

Gökay
04 Ekim 00:34
91
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri