to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bana ait olmayan Karayolları borcu mesajları başkalarına iletiliyor ve bu durumun numaram üzerinden gerçekleştiği söyleniyor. Son iki gündür, özellikle 12:00-14:00 saatleri arasında bu mesajların gönderildiğini öğrendim. 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta ilgilenilmedi. Bana sadece “telefonunuzu temizletin” gibi yüzeysel bir öneri verildi ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.
Numaram bana ait ve herhangi bir ekstra ücret ya da şüpheli işlem faturamda görünmüyor. Ancak bu yanlış yönlendirme hem güvenliğimi hem de kişisel bilgilerimi riske atıyor. Vodafone’dan, numaram üzerinden yapılan bu yanlış yönlendirmelerin acilen engellenmesini ve müşteri olarak daha fazla ilgi gösterilmesini talep ediyorum. Kimseyle muhatap olamamak ve mağduriyetimin giderilmemesi beni fazlasıyla rahatsız etti.
Vodafone faturalı hattım üzerinden dün, bilgim dışında başkalarının Karayolları adına mesaj gönderdiğini öğrendim. Bu durumu, beni arayan bir kişi sayesinde fark ettim. Hattım tamamen kendi adıma kayıtlı, bireysel faturalı bir hattir. Durum netleşmediği için henüz herhangi bir önlem alamadım. Ancak...
Vodafone faturalı hattım üzerinden dün, bilgim dışında başkalarına Karayolları adına mesajlar gönderildiğini öğrendim. Bu durumu, beni arayan ve mesaj atan farklı kişilerden öğrendim. Hattım tamamen bireysel faturalı bir hattır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde müşteri temsil...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir ay içinde, telefon numaramdan benim bilgim ve iznim olmadan, RCS mesajı olarak “Karayolları’ndan borcunuz var, tıklayın ödeyin” şeklinde link içeren mesajlar başka numaralara gönderilmiş. Bu durumu, beni arayan iki farklı kişiden öğrendim. En son dün sab...
16 Ekim 2025 tarihinde, 12 yıldır kullandığım bireysel Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim dışında “Kara yolları borç ödemezseniz” benzeri mesajlar bazı kişilere gönderilmiş. Bu durumu, bir kişinin beni arayarak bilgilendirmesiyle fark ettim. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetlerini ar...
Vodafone faturalı hattımla ilgili daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Dün, numaramın iznim dışında başka bir yere irtibat numarası olarak verildiğini fark ettim. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlamak ve detaylı bilgi almak için 542’yi aradım, ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sadece to...
Yorumlar