to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Heykel Vodafone Şubesi'nden haziran ayı itibarıyla hattımı taşıdım. Hem şube çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerini arayarak, telefonu oğlumun kullanacağını ve hattın paket aşımına açık olmasını istediğimi belirttim. Bunun üzerine, 12 ay taahhütlü bir paket kapsamında ve duran tarife seçeneğinin ücretsiz geçerli olacağı ifade edildi. Telefonun mesaj kısmını kontrol ettiğimde ise, bilgimiz olmadan otomatik olarak peş peşe ek paket tanımlandığını gördüm. Kırmızı Fırsat 10 GB olan ve 178 TL olarak bildiğimiz sabit fatura, 1.374,24 TL olarak yansıtıldı. Eşim de hattını Vodafone'a taşımayı düşünürken, bu şekilde haksız fiyatlandırma yapılması mevcut hattımı kapatmayı düşünmeme sebep oldu. Konu ile ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını, bu haksız aşım ücretinin iadesini, paketimde belirtilen duran tarifenin geçerli olmasını ve bundan sonraki dönemlerde limit aşımı olmadan hizmetimin devam etmesini talep ediyorum.
26 Ekim - 31 Ekim tarihleri arasında Vodafone'a internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartı mağazadan alacağımı seçmeme rağmen ertesi sa...
22 Eylül tarihinde kesilen Vodafone faturamda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aşım paketi tanımlanmış. Sadece aşım paketimin...
Yıllardır Vodafone kullanıcısı olan biri olarak bu ay mevcut tarifemin son ayı olduğu için yeni paket seçmem gerekti. Bu nedenle Vodafone tarafından arandım. İlk aramalarında tarife ücretlerinin yüksek olduğunu düşündüğüm için, arkadaşıma 24 GB + sosyal medya sınırsız 'Kırmızı Fırsat' paketini 140 T...
Vodafone'un eski müşterilerini önemsemediği için Turkcell'e geçtim, ardından tekrar Vodafone'a yeni müşteri olarak başvurdum. İnternet sitelerinde gördüğüm 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB paketine 392 lira vaadiyle başvurdum. Kartımı şubeden teslim almaya gittiğimde ise, Bahar Fırsat adında, içeriği aynı ...
Yorumlar