to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim - 31 Ekim tarihleri arasında Vodafone'a internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartı mağazadan alacağımı seçmeme rağmen ertesi sabah 0850’li bir numara tarafından arandım ve internetten yaptığım tüm işlemler tekrar yaptırılmak istendi. İşlemleri zaten tamamladığımı, devam etmek istemediğimi belirtince, tehditkar bir üslupla konuşuldu ve benden onay alınmadan başvurum iptal edildi.
Bunun üzerine tekrar internetten 147 TL’lik tarife için başvuru yaptım ve yine sim kartı mağazadan alacağımı seçtim. Bursa Kestel’deki Vodafone mağazasına giderek mesajla gelen referans numarasını gösterip sim kartımı almak istediğimi söyledim. Kimliğimle tüm işlemleri tekrar yaptılar ve e-Devlet üzerinden onayladım. Mağaza personeline 147 TL’lik pakette bir fark olup olmadığını sordum, olmadığını teyit ettim ve sim kartımı aldım. Ancak az önce Vodafone’dan “3 gün içinde sim kartınızı almadınız, sim kartınızı adresinize gönderiyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da çok zorlandım.
Şu anda iki önemli beklentim var:
1- Bana ikinci kez sim kart gönderilmemesi,
2- 12 aylık taahhüdümün, 147 TL’ye; aylık 10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve mağazadan sim kart aldığım için 10 GB internet hediyesiyle birlikte, doğru şekilde başlatıldığının teyit edilmesi.
Hattımın son 4 hanesi: 7353. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Geçtiğimiz hafta Vodafone online üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum onaylandı ve şubeden 3 gün içinde alacaktım. Fakat bu sırada Vodafone tarafından arandım, paketi doğrulamak için aradığını söylediler adres istediler. Ve sim kartım Dijital Kurye tarafından eve yönlendirildiğinin farkına var...
Vodafone bireysel faturalı hattımın taahhüt süresinin bittiğini düşünerek 6 Ekim 18:14’te Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak daha sonra taahhüdümün devam ettiğini fark edip aynı gün saat 18:14’te 0 (542) 542 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak baş...
26 Ağustos tarihinde Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemler sırasında faturasız tarife seçtim ve sistemde faturasız tarife seçilemeyeceğine dair herhangi bir uyarı çıkmadı. Başvurumu tamamladıktan sonra SMS ile başvuru numaram gönderildi ve hattımı istediğim Vodafone bayisind...
16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...
04.12.2023 tarihinde Vodafone internet sitesinden numaramı Vodafone'a taşımak için 'yalın internet 30 GB 147₺' olan kampanyasına başvurdum. Akabinde Vodafone tarafından aranarak, kampanyaya katılımımın onaylandığı ve sim kartımın 3 gün içinde geleceği belirtildi. Ancak belirtilen sürede sim kartım g...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.335 
Cayma Bedeli 7.001 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.108 
Faturalı Tarifeler 16.934 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.361 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.786 
Kampanya 6.156 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.884 
Mobil Ödeme 11.562 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.301 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.578 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.016 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.441 
Tarife Değişikliği 16.066 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.478 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar