Vodafone Hattımda Bilgim Dışında İTunes Harcamaları ve İade Talebi

Emrullah · 2026-02-25T22:03:15+03:00

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve isteğim dışında iTunes store üzerinden mobil ödeme harcaması yapıldığını fark ettim. Bugün saat 22:39 civarında faturama toplam 2.717 TL tutarında, 5 adet iTunes store harcaması yansıtıldı. Bu işlemleri ben yapmadım; bir kişi kampanya var diyerek beni yanıltıp yönlendirdi ve bu sırada hattım üzerinden mobil ödeme ile işlem yapılmış. Durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüğümde bu tutarın geri çekilemeyeceği ve iade edilmeyeceği söylendi. Ancak bu ödemeler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve açıkça yanıltma sonucu oluşmuştur. Bilgim dışında yapılan bu 5 adet iTunes store harcamasının iptal edilmesini ve toplam 2.717 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emrullah

İnşallah

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emrullah

Ben faturayı da ödemeyeceğim

Benzer Şikayetler

Vodafone Hatamda Yetkisiz İTunes Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Rümeysa

Vodafone

487

Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı görünen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen uygulama/alışveriş ücretlerini kesinlikle ben yapmadığım halde faturamda görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Son iki ayda faturama, bu ay 419,87 TL ve bir önceki ay da 839,86 TL olmak ü...

vodafone-hatamda-yetkisiz-itunes-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

vodafone-hatamda-yetkisiz-itunes-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz Dijital Abonelik Nedeniyle Vodafone Faturamdan 234,95 TL Kesildi

Emrullah

Vodafone

610

03.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store üzerinden adımla abonelik oluşturulmuş gibi gösterilerek Vodafone hattıma 234,95 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. iTunes Store’a hiçbir şekilde giriş yapmadığım, herhangi bir abonelik başlatmadığım ve bu işlemi onaylamadı...

izinsiz-dijital-abonelik-nedeniyle-vodafone-faturamdan-23495-tl-kesildi-1.jpg

İzinsiz Mobil Ödemeler Nedeniyle 3.000 TL Mağduriyet Ve İade Talebi

Jiyan

Vodafone

412

Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme adı altında yüksek tutarda para çekimi yapılmıştır. 2 Ocak tarihinde faturama Apple Store / iTunes Store adına peş peşe 600, 600, 600, 300 ve 300 TL olmak üzere toplam 3.000 TL yansıtılmıştır. Bu işlemleri ben yapmadım, herhangi bir onay ...

izinsiz-mobil-odemeler-nedeniyle-3000-tl-magduriyet-ve-iade-talebi-3.jpg

izinsiz-mobil-odemeler-nedeniyle-3000-tl-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Vodafone IPhone Üzerinden ITunes İzinsiz Harcama Ve İade Talebi

Serap

Vodafone

290

Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı olduğu belirtilen iTunes Store kaynaklı uygulama ve alışveriş ücretlerinin tarafımdan yapılmadığını ve bu ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Son iki aydır faturama “iTunes” adı altında harcamalar yansıtılmaktadır...

Vodafone’da İzinsiz İtunes Ödemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Gülten

Vodafone

624

Vodafone hattıma Kasım ayında kesilen faturada, Ekim dönemine ait 59,99 TL tutarında, hiç kullanmadığım ve onaylamadığım bir iTunes Store mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve hattım üzerinden böyle bir işlem yapmadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetl...

vodafoneda-izinsiz-itunes-odemesi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

vodafoneda-izinsiz-itunes-odemesi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg