to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturasız hattımı Kütahya’da kullanıyordum ve uzun süredir hattıma SMS gelmemesi sorunuyla karşılaşıyordum. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın kapandığı söylendi, ancak hattım hem telefonda aktif görünüyordu hem de sistemde tl bakiyem yer alıyordu.
Bir hafta önce hattıma 200 TL yüklemiştim. Buna rağmen hattımın kapalı olmadığı, Vodafone tarafından bir kısıtlama yapıldığı anlaşılıyor. Bugün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, farklı temsilcilere ve sesli sistemlere aktarıldım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece hattınız kapalı denilip konu kapatıldı, sorunun ne olduğu ve ne yapmam gerektiği konusunda da bilgi verilmedi, herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da oluşturulmadı.
Müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığım için bugün hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hem hattıma tl yükleyip hem de bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Kullanamadığım hat için hattımda kalan tl bakiyemin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tl iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım ve dün hattıma 200 TL yükleme yaptım. Buna rağmen Vodafone uygulamasına girdiğimde tarifenin yenilenmediğini görüyorum. Mobil veriyi açtığımda internet bağlantısı yok hatası alıyorum, SMS göndermek istediğimde mesaj gönderilemedi uyarısı çıkıyor ve arama da yapa...
Vodafone’da bulunan faturasız hattım, uzun süre bakiye yüklemediğim için 25 Aralık tarihinde kapandı. Bu hattı yıllardır tüm bankacılık ve diğer online işlemlerim için kullandığım için, hattım kapandıktan sonra banka hesabıma giriş yapamıyor, online işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve bankada şifre ye...
Vodafone faturasız hattımı uzun süredir kullanıyorum. Daha önce faturalı hattım varken de aynı çekim ve mesaj alma sorunlarını yaşıyordum. Sorunlarımın düzeleceğini düşünerek faturasız hatta geçiş yaptım ve 2247 TL ödeme yaptım, fakat hiçbir değişiklik olmadı. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çe...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır ABD’de bulunuyorum. Hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen telefonuma SMS gelmiyor ve bu nedenle özellikle online bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarc...
Yorumlar