Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
TL Yükleme
Vodafone 200 TL Yükleme Sonrası Servis Yok, İade Talebi

ID:34704590

Vodafone 200 TL Yükleme Sonrası Servis Yok, İade Talebi

Yagmur

Vodafone

29 Aralık 2025 23:35

398

Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım ve dün hattıma 200 TL yükleme yaptım. Buna rağmen Vodafone uygulamasına girdiğimde tarifenin yenilenmediğini görüyorum. Mobil veriyi açtığımda internet bağlantısı yok hatası alıyorum, SMS göndermek istediğimde mesaj gönderilemedi uyarısı çıkıyor ve arama da yapamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci en az 329 TL yüklemem gerektiğini, bu nedenle 130 TL daha yükleme yapmam gerektiğini söyledi. Başka bir müşteri temsilcisi ise hattı telefondan çıkarıp takmamı, telefonu kapatıp yeniden açmamı önerdi. Bu adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve her aradığımda farklı bir bilgi verildi, net bir çözüm sunulmadı.

Hiçbir şekilde konuşma, SMS ve internet hizmeti alamadığım, yaptığım 200 TL’lik yükleme hattımda aktif olarak kullanılamadığı için, yatırdığım 200 TL tutarının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

30 Aralık 2025 00:07 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Aralık 2025 13:47

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Aralık 2025 15:57

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçişte Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

Huseyin

Vodafone

25 Ekim 2025 18:16

430

"Teşekkürler"

Söz Verilen Ücretin Kat Kat Fazlası Şokuyla Karşılaştım

Adem

Vodafone

17 Temmuz 2025 19:53

792

Ben Vodafone hat talebi yaptım, faturalı olarak geldi. Kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim sorunu yaşadım. İlk ay, ikinci ay, üçüncü ay derken, işlem yaptığımda mesaj gelmemesi gibi başka sorunlar da yaşadım. Neyse, müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, sizden memnun değilim dedim....

soz-verilen-ucretin-kat-kat-fazlasi-sokuyla-karsilastim-2.jpg

soz-verilen-ucretin-kat-kat-fazlasi-sokuyla-karsilastim-1.jpg

Zekiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşterileri Mağdur Ediyor

Zekiye

Vodafone

01 Mayıs 2024 12:32

468

Üç yıl önce faturasız hat kullanıyordum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden GB satın almak isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yapmışım ve o ...

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Ek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sezen

Vodafone

14 Eylül 2025 23:11

117

Vodafone faturalı kurumsal hattımı yaklaşık üç-dört aydır kullanıyorum ve bu sürede tarife bitimine yaklaştığımda tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderilmiyor. Son iki aydır ise kota aşımı yaşanıyor ve bu konuda da herhangi bir uyarı almıyorum. Ayrıca, son iki gündür mobil interneti hiç kullanmamama r...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Veri Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Artıyor

Kerem

Vodafone

15 Ekim 2025 12:44

186

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve o günden beri mobil veri hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mobil veri sürekli kesiliyor, hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. Bu nedenle 3. Kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana...