Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Hattım Taşınmadığı İçin 1.200 TL Fatura Ve Mağduriyet

ID:34648249

Vodafone Hattım Taşınmadığı İçin 1.200 TL Fatura Ve Mağduriyet

Havva

Vodafone

24 Aralık 2025 09:39

282

21.11.2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, hat bana teslim edildi fakat aradan geçen zamana rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Hattımın geçmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Türk Telekom’daki taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde bitiyordu, Vodafone’a taşıdım diye yeniden taahhüt vermedim. Hat taşınmadığı için şu anda Türk Telekom’dan yaklaşık 1.200 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durum tamamen Vodafone’un gecikmesinden kaynaklandığı halde mağduriyeti ben yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca mail gönderdim, ayrıca arama yaparak kayıt da bıraktım. Bir kere benden vekalet istediler, hemen göndermeme rağmen sonrasında ne mailime ne de kayıtlarıma herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an hat taşıma bölümünü aradığımda da telefona cevap veren kimse yok.

Vodafone’un hattımı bir an önce sorunsuz şekilde taşımayı sağlamasını ve yaşanan gecikme nedeniyle Türk Telekom tarafında oluşan yaklaşık 1.200 TL’lik faturamı karşılamasını, mağduriyetim için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

24 Aralık 2025 10:11 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Aralık 2025 18:25

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Hat Taşıma İşlemi Güvenliğimi Tehdit Ediyor

İbrahim

Vodafone

15 Kasım 2025 17:02

288

15 Kasım 2025 tarihinde saat 15:47’de, Vodafone’dan “Hattınızın Vodafone’a taşınma talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ben Türk Telekom kullanıcısıyım ve hattımı taşımak için herhangi bir başvuru yapmadım. Bilgim dışında böyle bir işlem başlatılması beni son derece şaşırttı ve endişelend...

bilgim-disinda-baslatilan-hat-tasima-islemi-guvenligimi-tehdit-ediyor-1.jpg

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Orhan

Vodafone

04 Ağustos 2025 21:19

465

1 Ağustos’ta Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak iki gün sonra hat taşıma işlemim reddedildi ve bu süreçte her iki operatörle de defalarca görüştüm. Türk Telekom’u aradığımda Vodafone’un bilgilerimi yanlış veya eksik aldığı, Vodafone’u aradığımda ise Türk Telekom’u...

Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Başvurum İlerlemiyor, Mağdur Edildim

İbrahim

Vodafone

24 Kasım 2025 20:15

1.156

Türk Telekom hattımı 23.11.2025 tarihinden beri Vodafone’a taşımaya çalışıyorum. İnternet üzerinden hat taşıma işlemini yapmak isterken paket seçme aşamasında sistem sürekli olarak “İşlem yaptığınız numara için Vodafone numara taşıma başvurunuz bulunmaktadır. Teyit ve teslimat için 08505494000 numar...

vodafone-hat-tasima-basvurum-ilerlemiyor-magdur-edildim-1.jpg

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sorunu Ve Mağduriyet

Adem

Vodafone

16 Ocak 2025 21:58

657

10.12.2024 tarihinde kullanmış olduğum üzerime kayıtlı 2 hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşımak için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak gerekli işlemleri gerçekleştirdim. Adresimde telefon kartlarını teslim aldım ve imzaladım. Hatlardan birinin Vodafone'a taşıma işlemleri gerçekleştirildi a...

Vodafone'a Numara Taşıma Sürecinde Sürekli Teknik Hata Ve Mağduriyet

Sezgin

Vodafone

27 Kasım 2025 17:10

185

Sonu 2991 ile biten Türk Telekom hattımı 26.11.2025 tarihinde saat 00.15’te Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurunun ardından sim kartımı teslim almak için Vodafone mağazasına gittiğimde teknik hata gerekçesiyle hattımı taşımaya ve sim kartımı teslim etmeyeceklerini söylediler. İki gündür ...