to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Çiçek Siparişinde Mağduriyet Ve İade Talebi
İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden 10.05.2026 tarihinde saat 12:00 civarında online çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram w265234. Teslimat saati sistemde 18:00–22:00 aralığı olarak görünmesine rağmen bu saatler arasında sipariş teslim edilmedi.
Sipariş durumunu kontrol ettiğimde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine ailemi arayıp teyit ettim, ancak çiçeklerin kesinlikle teslim edilmediği söylendi. Yani sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen sipariş gerçekte ulaşmamış durumda.
Hem site üzerinden, hem telefonla hem de WhatsApp hattından firmaya ulaşmayı denedim, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Bugünün telafisi olamayacağı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin hazırlık süreci devam ederken, tarafınıza bilgilendirme yapılmadan hediye ürün ile birlikte sevkiyat gerçekleştirilmiştir. Bu durum nedeniyle yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği için özür dileriz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizce incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Konu ile ilgili gerekli değerlendirme yapılarak tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
