Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35750881
5
Feyzullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hattım İçin Uygunsuz Teklif: Yapay Zeka Ayrımcılığı

Vodafone Hattım İçin Uygunsuz Teklif: Yapay Zeka Ayrımcılığı
profile
Feyzullah
Vodafone
16 Nisan 18:18
16
Feyzullah'ın Teşekkür Mesajı
“İsteğim gerçekleşti teşekkür ederim”

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu an aktif olarak kullandığım iki adet Vodafone mobil hattım bulunuyor. Her iki hattımın da taahhüt süresi bu ay içinde sona eriyor. Hatlarımdan biri için makul ve kabul edilebilir bir yenileme teklifi sunulurken, diğer hattım için aynı koşullara rağmen son derece yüksek ve mantıksız bir teklif çıkarılıyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu sordum. Aldığım cevap, tekliflerin yapay zeka tarafından belirlendiği ve “yapabileceğimiz bir şey yok, sistem böyle” şeklinde oldu. Aynı operatöre, aynı kullanıcıya ait iki hat arasında bu kadar uçurumlu teklifler sunulmasını ve bunun “yapay zeka böyle uygun gördü” denilerek geçiştirilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Vodafone’dan beklentim, her iki hattım için de makul, adil ve piyasa koşullarına uygun, daha iyi bir teklif sunulması ve kampanya koşullarımın yeniden insan eliyle dikkatlice değerlendirilmesidir. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
16 Nisan 19:06 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
16 Nisan 20:05
Feyzullah
Feyzullah
16 Nisan 21:16

İsteğim gerçekleşti teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros 500 TL Hediye Çeki Sorunu: Kod Gelmedi Ve Çalışmıyor

profile
Muhammet
Vodafone
14 Nisan 19:01
24

Vodafone üzerinden Migros 500 TL hediye çeki içeren sınırsız GB paketini, özellikle bu kampanyaya güvenerek 12 Nisan Pazar günü 1299 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kampanya kapsamında vaat edilen Migros hediye kodu tarafıma iletilmedi ve yaklaşık 2–3 gündür bu konuda uğraşıyorum. Bugün nihayet bir ...

migros-500-tl-hediye-ceki-sorunu-kod-gelmedi-ve-calismiyor-2.jpg
migros-500-tl-hediye-ceki-sorunu-kod-gelmedi-ve-calismiyor-1.jpg

500 TL Migros Money Puanı Yüklenmedi

profile
Cihad
Vodafone
13 Nisan 14:13
121

Vodafone hattım üzerinden Kolay Paket yükledikten sonra, kampanya kapsamında hediye edileceği belirtilen 500 TL Migros Money puan için tarafıma bir kod SMS’i gönderildi. Bu SMS’te, kodu 15 Nisan 2016 tarihine kadar 5818’e göndermem gerektiği açıkça yazıyordu. Ben de belirtilen süre dolmadan, 12 Nis...

500-tl-migros-money-puani-yuklenmedi-1.jpg

Vodafone'dan Ücretsiz YouTube Premium Hak İptali Ve Düzeltme Talebi

profile
Ökkeş
Vodafone
10 Nisan 16:00
94

Vodafone üzerinden yeni bir faturalı hat aldım. Seçtiğim tarife kapsamında 3 ay boyunca ücretsiz Youtube.com Premium kullanma hakkım bulunuyordu. Tarifemi kullanmaya başladıktan sonra kampanyayı sorunsuz bir şekilde aktif ettim ve bir süre Youtube.com Premium hizmetinden faydalandım. Ancak ikinci a...

Tüm Vodafone Kampanya Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone Kampanya ayrımcılık Vodafone taahhüt Vodafone kampanyaları Vodafone alacak Vodafone yapamıyorum Vodafone operatör Vodafone iyimi Vodafone ayrımcılık
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri