to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İçin İleri Tarihli Tarife Değişikliği Sistemde Görünmüyor
Vodafone hattım için dün Şikayetvar üzerinden bir talepte bulundum ve bunun üzerine tarafıma dönüş yapıldı. Görüşmede, hattım için 50 GB’lik tarifeye 21.09 tarihinde başlayacak şekilde ileri tarihli tarife değişikliği yapılacağı söylendi ve ben de buna güvenerek onay verdim.
Ancak 25.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında yaklaşık 5 dakika süren bir görüşme ile müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, böyle bir talebimin sistemde görünmediği, herhangi bir ileri tarihli işlem gözükmediği ifade edildi. Bir tarafta talebimin alındığı ve ileri tarihli işlem yapıldığı söylenirken, diğer tarafta sistemde hiçbir kayıt olmadığı söylenmesi beni mağdur etmektedir.
Vodafone’dan, hattım 5433****57 için 50 GB tarifeye geçiş işleminin bana söylendiği şekilde 21.09 tarihinde başlayacak şekilde ileri tarihli olarak sisteme tanımlanmasını ve bu çelişkili bilgilendirmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlemiş ileri tarihli sağlanmış olup sorun bulunamamaktadır teşekkür ediyorum Vodafone'a
