to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Eksik Evrak Nedeniyle Kapatıldı Ve Numara Bulunamadı
Yaklaşık 4 ay önce bireysel Vodafone hattımı online işlem üzerinden kurumsala taşıdım. Tüm evraklarım tam olmasına rağmen, 4 ay sonra “eksik evrak” gerekçesiyle bayram öncesi hattım 1 hafta kısıtlandı. Yazmam üzerine hattım tekrar açıldı; ancak üzerinden bir hafta bile geçmeden bu kez hattım tamamen kapatıldı. Numaram aranırken, Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara bulunmadığını söylüyor.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve ödenmemiş bir borcum bulunmamasına rağmen hattımın bu şekilde kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın acilen yeniden açılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone bireysel hattımı Vodafone kurumsala taşıdım. Üzerinden 4 ay geçtikten sonra eksik evrakım olmadığı halde eksik evrak göstererek bayram üzeri hattım 1 hafta kısıtlandı. Şikayetvar a yazmam üzerine hattım tekrar açıldı. Fakat üzerinden 1hafta geçmeden hattım bu sefer de tamamen kapatıldı. Vodafone a kayıtlı böyle bir numara yoktur diyor arandığında. Ve üstelik hattımı kapatıp bir de taahhüt cayma bedeli yansıtmışlar tarafıma. Benim eksik evrakım yoktur. Ayrıca defaatle müşteri hizmetlerinin verdiği ilgili e-mail adresine tüm evrakları tekrar ilettim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ivedilikle sorunun çözülüp sorunsuzca hayatımın açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim hattımı kapattınız beni numaramdan arayıp nasıl ulaşabilirsiniz? Şaka mı yapiyoorsunuz cidden?
Zor oldu ama Maslak'taki genel müdürlüğümüze gittik oradaki Eda hanım sağ olsun işimizi çözdü bizi memnun etti o yüzden beş yıldız verdim Kendisine ayrıca teşekkür ederiz
