Ziraat Bankası'nda Kesim Tarihi Değişikliği Sonrası Çifte Ödeme Talebi

Ziraat Bankası Başak Kart hesabımın kesim ve son ödeme tarihleriyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce hesap kesim tarihim her ayın 2’si, son ödeme tarihim ise 12’si olarak görünüyordu. Kamu işçisi olduğum için gelir tarihlerime uysun diye geçen ay özellikle hesap kesim tarihimi her ayın 15’i olacak şekilde değiştirdim.

Buna rağmen üzerinden bir ay geçtikten sonra yine 2’sinde ödeme istendi ve son ödeme tarihi yine 12’si olarak göründü. Ben de 12’sinde borcumu ödedim. Ardından bu kez hesap kesim tarihi istediğim gibi 15’ine geldi; ancak bu tarihten çok kısa bir süre sonra, birkaç gün içinde yeniden ödeme talep edildi. Yani üç gün içinde iki defa ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Çalışma koşullarım ve maaş düzenim nedeniyle bu kadar sık ve kısa aralıklarla ödeme istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hesap kesim ve son ödeme tarihlerimin talep ettiğim ve onaylanan düzene göre sabitlenmesini, üç gün arayla iki kez ödeme talep edilmesinin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa bu dönemle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.