to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır doğru düzgün kullanamıyorum. Ne telefonla arama yaparken hat çekiyor ne de mobil internet düzgün çalışıyor. Özellikle evde neredeyse hiç çekmiyor, bunun dışında dışarıda ve farklı alanlarda da benzer çekmeme sorununu yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlattım ve kayıt açtılar. Ancak kayıt açılmasına rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, aksine şu an hattım neredeyse hiç çekmiyor hale geldi. Ne konuşma yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum.
Vodafone’un bulunduğum bölgede çekim problemini kalıcı olarak çözmesini, hattımı kesintisiz kullanabileceğim bir altyapı ve çekim gücü sağlamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır Ankara genelinde hattım ne internette ne de telefon görüşmelerinde doğru düzgün çekmiyor. Evde, işte ve yolda sürekli olarak ya çekmiyor ya da bağlantı kopuyor, aramalar düşüyor, internete bağlanamıyorum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı, adeta bizimle dalga geçer gibi geçiştiriliyoruz. Bu kadar süredir hizmet alamamamıza rağmen fatura ödemeye devam ediyor olmamız da bizi mağdur ediyor.
Çekim sorununun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, bu süre zarfında alamadığım hizmete karşılık faturamda gerekli indirimin veya iadenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evde, sokakta, işte, kısacası bulunduğum her yerde sürekli çekim problemi yaşıyorum ve telefonla konuşmak, internet kullanmak işkenceye dönüştü.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım çekim problemi için benden para talep ettiler. Çekmeyen hat için ekstra ücret istemeleri, “dünya lideriyiz, hattınız çekmezse paranız iade” gibi söylemleriyle de tamamen çelişiyor. Altyapı ve baz istasyonu eksikliğinin faturasının müşteriye çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’un, çekim problemini bulunduğum bölgelerde gerçekten inceleyip gidermesini, bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini ve verilen reklam/sözlerle yaşadığım hizmet kalitesinin uyuşmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin bulunduğu konumda telefonla konuşma sırasında sürekli kesilmeler oluyor, çoğu zaman arama yapamıyor ya da gelen aramaları sağlıklı şekilde cevaplayamıyorum. Bu sorun çok uzun süredir devam ediyor ve evde bulunduğum zamanlarda hatt...
Vodafone mobil internet hattımı yaklaşık 1 aydır şehir merkezinde, en üst katta ve çekim gücünün en yüksek olması gereken yerlerde bile kullanamıyorum. Her yerde sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetl...
Vodafone’a geçiş yaptığım günden beri hattımda internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, evdeyken de dışarıdayken de mobil internetim sağlıklı şekilde çekmiyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmedi, ...
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımla evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmeleri sırasında ses kesiliyor ve karşı tarafla sağlıklı konuşamıyorum, hem de mobil internet bağlantım sürekli kopuyor veya çok yavaşlıyor. Evin içinde bulunduğum her odada aynı problemi yaşamam...
Yorumlar