to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan internet üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve hattımı yaklaşık beş gün önce Dijital Kurye ile teslim aldım. Kurye geldiğinde evrakları dijital olarak imzaladım, herhangi bir eksik belge veya sorun olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Buna rağmen hattım teslim alındığı günden bu yana hiç açılmadı ve beş gündür hattım olmadan dolaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her aradığımda “bugün açılacak, yarın açılacak” denilerek oyalandım. Son aramamda ise hattın açılmasının bir hafta da sürebileceği, hatta iki haftaya kadar uzayabileceği söylendi. Her müşteri temsilcisinin bambaşka şeyler söylemesi, kimsenin süreçten haberi yokmuş gibi davranması ve net bir bilgi verilememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bu kadar teknoloji çağında basit bir hat açma işleminin bu kadar uzun sürmesini anlamakta zorlanıyorum. Vodafone’u tercih ettiğime şimdiden pişman oldum. Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan internet üzerinden bireysel, faturalı yeni hat başvurusu yaptım ve hattımı yaklaşık 7 gün önce, 07.01.2026 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla teslim aldım. Kurye geldiğinde evrakları dijital olarak imzaladım, ek bir belge gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi ve sistemde evrakların eksiksiz olduğu görülüyordu.
Buna rağmen hattım teslim edildiği günden bu yana hiç açılmadı ve yaklaşık bir haftadır hattım olmadan dolaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her aradığımda hattın “bugün açılacak, yarın açılacak” denilerek oyalandım. Son görüşmemde ise hattın açılma sürecinin bir haftaya kadar, hatta iki haftaya kadar uzayabileceği söylendi. Her müşteri temsilcisinin farklı şeyler söylemesi, kimsenin sürece hakim olmaması ve net, tutarlı bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bu kadar teknoloji çağında, basit bir hat açma işleminin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum. Vodafone’u tercih ettiğim için şimdiden pişmanlık duymaya başladım. Hattımın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre pasif tutulmasının açıklamasını ve hattımın acilen aktif edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net, yazılı ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a başka bir hattımı daha taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye ile hattımın teslim edilmesi gerekiyordu ancak süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. 05******** numaralı hattım için İstanbul’da iş yerimde beklememe rağmen, kurye gelmediği halde “gidildi, bulunamadı” şeklinde bildirim yapılmı...
01/08/2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hat teslimi için Dijital Kurye seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Başvuru takibini internet...
Öncelikle bir uyarı: Bu şikayetimi okuyup da hâlâ Vodafone'lu olmak isteyen varsa, kendi bilir. Online olarak Vodafone başvurusu yaptım, numara seçerek. Dijital kurye adrese gelerek gerekli imzaları aldı ve hattı teslim etti. İmzaları aldığında salı günüydü ve muhtemelen cuma günü hattınız açılır de...
15 Aralık tarihinde Vodafone üzerinden online olarak kurumsal yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir sipariş veya başvuru numarası iletilmedi, sadece yetkililerin beni arayarak süreci tamamlayacağı söylendi. Başvurudan 2 gün sonra kurye geldi, istenilen evrakları kendisin...
1 martta Vodafone sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye hattımı teslim etmediği için şikayet ettim. Hattım farklı bir kuryeyle 5 Martta teslim edildi. Şimdi de 1 haftadır hattın açılmasını bekliyorum. Ne zaman Vodafone'u arasam 2-4 iş günü deniyor. 2-4 iş günü çoktan geçti diyo...
Yorumlar