Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Vodafone Hatlarında Kişisel Erişim Noktası Sorunu Ve Süreklilik

profile
30 Ekim 2025 08:15
254

Vodafone ön ödemeli hattımda kişisel erişim noktasını kullanmaya çalıştığımda “bağlandı, internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Bu sorun 4 gündür devam ediyor ve hem Gebze’de hem de şu an bulunduğum Dilovası’nda aynı şekilde yaşanıyor. Evdeki diğer iki Vodafone hattında da aynı problem mevcut. Hattımda yeterli internet paketim bulunmakta ve herhangi bir ek paket satın almadım. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ücret kesintisi de yaşanmadı.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bölgemde kesintiler olduğu ve bu kesintiler giderildiğinde sorunumun çözüleceği belirtildi. Ancak farklı lokasyonlarda da aynı problemi yaşamam ve diğer hatlarda da aynı durumun olması nedeniyle genel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

05xx xxx 87 86 numaralı hattım için kişisel erişim noktası sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 09:26 (Şikayetten 1 saat sonra)
30 Ekim 2025 12:31
Ömer
Ömer
03 Kasım 2025 08:20

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Yanımda uygulaması üzerinden güvenli erişim hizmetlerinde aile profili silindi yerine profil yok olarak kaydedilince telefonumu kişisel erişim noktası olarak kullanabildim. Fakat bu durumda tüm filtreler devre dışı kalmış oldu. Çocuklar için çok sakıncalı bir durum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zeynep
19 Ağustos 2025 11:44
191
1
Sezayi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezayi
01 Nisan 2025 01:06
806
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2025 13:11
212
Uzun Süredir Devam Eden Vodafone İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Vodafone'da Süregelen Çekim Problemi Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
24 Ekim 2025 23:46
606
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri