Yüksek Ücretlere Rağmen Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone hattı kullanıyorum ve Marmaray’da, özellikle yoğun yolcu saatlerinde (Gebze-Halkalı güzergahı boyunca), mobil internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum. Video izlerken veya sosyal medyada dolaşırken bağlantı sürekli donuyor ve kesintili hale geliyor. Bu durumun, aynı anda çok sayıda kişinin mobil veriyi kullanmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak “geri bildiriminizi aldık” dışında bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Parasını ödediğim hizmetten bu şekilde yararlanamamak beni mağdur ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve Marmaray güzergahındaki altyapı kapasitesinin artırılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin en hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum.


Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşük. En yüksek paketi kullanmama rağmen, aldığım hız ve kalite kabul edilemez derecede düşük. Bu durum, benim günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sosyal medya ve diğ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşük. En yüksek paketi kullanmama rağmen, aldığım hız ve kalite kabul edilemez derecede düşük. Bu durum, benim günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sosyal medya ve diğ...


Vodafone'un mobil internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet hızım çok düşük ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durum, hem işim hem de sosyal hayatım için büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu sorunu daha önce Vodafone web sitesinden ve şikayetvar sitesine yazmıştım. Bana geri dönüş yapıldı ve soru...
Yorumlar