to read complaints and reviews, or file yours.Marmaray Güzergahında Vodafone Mobil İnternet Hız Problemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone hattı kullanıyorum ve Marmaray’da, özellikle yoğun yolcu saatlerinde (Gebze-Halkalı güzergahı boyunca), mobil internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum. Video izlerken veya sosyal medyada dolaşırken bağlantı sürekli donuyor ve kesintili hale geliyor. Bu durumun, aynı anda çok sayıda kişinin mobil veriyi kullanmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak “geri bildiriminizi aldık” dışında bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Parasını ödediğim hizmetten bu şekilde yararlanamamak beni mağdur ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve Marmaray güzergahındaki altyapı kapasitesinin artırılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin en hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar iletişime geçebilir misiniz?
