Vodafone Hatım 11 Gün Çekmedi, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone faturalı hat abonesiyim. Eskişehir Sarıcakaya ilçesi Düzköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 11 gündür bölgemizde Vodafone çekmiyor, internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Evimle, iş yerimle sağlıklı iletişim kuramıyor, para transferi gibi önemli işlemler için de internet ve şebekeye erişemiyorum.

0531********70 numaralı faturalı Vodafone hattım üzerinden 11 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle şebeke ve internet sorununun acilen çözülmesini, ayrıca hizmet alamadığım 11 günlük süreye ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.