to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredisinde Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve 4.200 TL İade Talebi
15.06.2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç amaçlı 12 ay vadeli 100.000 TL kredi kullandım. Kredi sırasında benden zorunlu hayat sigortası ücreti kesildi ve poliçe numarası 9110/1000012264253 olan bu işlem için toplam 4.200 TL tahsil edildi.
Hayat sigortasını iptal ettirmek ve ücret iadesi almak istediğimde uygulama beni Anadolu Hayat Emeklilik uygulamasına yönlendirdi. Anadolu Hayat Emeklilik tarafında ise bu işlemin uygulama üzerinden yapılamayacağı, telefonla aramam gerektiği bilgisi verildi. Uygulama üzerinden iptal talebim bu şekilde reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptalden vazgeçmem için ikna edilmeye çalışılacağımı bildiğim için bu yolu tercih etmek istemiyorum.
Kredi kullanımı sırasında zorunlu tutulan bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve poliçe kapsamında hesabımdan kesilen 4.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin açık, şeffaf bir şekilde yazılı olarak bilgilendirilmesini rica ederim.
