Vodafone Hatalı Borç Ve Kara Liste Mağduriyeti

Nazif · 2025-08-30T01:21:35+03:00

2017 yılında Vodafone şubesine gittiğimde, adıma hat çıkarıldığını ve borç olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, benden imza sürgülü dilekçe ile birlikte kimlik fotokopisini istediler. Sonuç olarak, bilgim dışında hesap açıldığını ve borcun silindiği söylendi. Fakat e-Devlet'te hâlâ borç görünüyor ve hâlâ kara listedeyim. Hiçbir şekilde diğer operatörlerle bile işlem yapamıyorum. İki defa İstanbul Vodafone Genel Müdürlüğü'ne gittim. Bana, 2017 yılında vermiş olduğum dilekçenin kabul edildiği ve kara liste için kurum içinde yazışacakları söylendi. Fakat hâlâ kara listedeyim ve hâlâ e-Devlet'ten borç silinmedi. Madem ben haklıyım, kaç yıl geçmiş, avukata da verilmemiş; neden gereken yapılmıyor? Vodafone çalışanlarının ihmali beni mağdur etmeye devam ediyor. Buradan da sonuç alamazsam Cumhuriyet Savcılığı'na şikâyette bulunacağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nazif

Merhaba, çözüm gerçekleşti mi bilmiyorum. E devletten operatörlerin borç bilgilerine baktığımda sadece Vodafone sistemde hata var deyip bilgiler görünmüyor. Sadece Vodafone de böyle

Nazif

Merhaba, hala bir çözüme ulaşamadık. Hala kara listede görünüyorum. Bu firma yüzünden diğer operatörler ile de işlem yapamıyorum. 6 aydır bu devirde kontörlü hat kullanıyorum. Şikayet vardan sonuç alabileceğim söylendiği için buradan yazdım. Herkesi abonelik konusunda uyarmak isterim. Daha sonra benim gibi mağduriyet yasanmasın

Nazif

Merhaba. İki gündür Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp duruyorum. Ama görüşmelerin hiçbir faydası yok hiçbir sonuca ulaşmıyor. 2017 yılında adıma hat çıkarılmış ve borç görünüyor. Bununla ilgili ıslak imzalı dilekçe ve kimlik fotokopisi gönderdim. Haklı olduğumu borcun silineceğini ve kara listenin kaldırılacağı söylendi. Ama hiç biri olmadı. İstanbul daki genel merkeze iki defa gittim. Yine dilekçemin kabul olduğunu ilgili kısım neresiyse artık oraya ilettiklerini düzeleceğini söylediler. Düzelen hiçbir şey yok maalesef. Kara liste yüzünden de kendi operatörlerim ile alakalı basit işlemleri bile yapmaya izin verilmiyor. Ev internetin taahhüdü bitti yenileyemiyorum. Yeter bıktık artık. Allah aşkına mağduriyeti mi giderin...