to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya’da kullandığım uydu alıcısında yaklaşık iki aydır görüntü donması, kararma, kanal değişimlerinde sesin tamamen gitmesi ve sinyal kalitesinde sürekli dalgalanma sorunları yaşıyorum. Cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.
Bir görüşmemde Digiturk müşteri temsilcisi, arızalı kutuyu en yakın Digiturk servisine götürerek değiştirebileceğimi söyledi. Bunun üzerine en yakın Digiturk bayisini aradığımda ise durumun böyle olmadığı, servis yazdırmam gerektiği ve ancak servis gelirse kutuyu değiştirebilecekleri, bunun için de 700 TL servis ücreti alınacağı belirtildi. Yani telefonda verilen bilgi ile bayinin uygulaması tamamen çelişiyor ve cihaz arızalı olmasına rağmen kutu değişimi için benden ekstra ücret talep ediliyor.
1028357843 numaralı aboneliğim için, parasını ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde almak ve arızalı uydu alıcısının Digiturk tarafından evime gelinerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretli servis dayatılmadan, müşteri temsilcisinin de ifade ettiği şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk kutulu cihazım yaklaşık 1 haftadır kilitlendi ve hiç açılmıyor. Uydu alıcısı çalışmadığı için yayınları izleyemiyorum. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, servis yönlendireceklerini ve ilk sefer için 550 TL servis ücreti alınacağını, sonrasında bu ücretin katlanarak arta...
Yaklaşık 8 senedir Digiturk üyesiyim ve hâlen 8 ay daha devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Son 2 gündür Ankara Çankaya’daki evimde kullandığım Digiturk kutusuna elektrik gelmiyor ve yayın alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis için 550 TL servis ücreti talep e...
Digiturk uydu yayını aboneliğim kapsamında kullandığım uydu alıcısı 2 Ekim 2025 tarihinden beri arızalı ve tam iki fatura dönemidir yayını hiç izleyem...
Digiturk uydu alıcımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve son dönemde cihazla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Cihaz her gün sık sık donuyor, yayın akıcı şekilde izlenemiyor ve normal bir kullanım deneyimi sunmuyor. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendir...
Yorumlar