to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Üzerinde Yetkisiz 2.948 TL Mobil Ödeme Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda bilgim ve iznim dışında mobil ödeme yoluyla 2.948 TL harcama yapıldığını fark ettim. 12 Şubat tarihinde hattıma ait detayları kontrol ederken bu işlemleri gördüm ve bu tutarın bana ait olmadığını anladım. İşlemler online olarak yapılmış görünüyor ve hat numaramın sonu 5670 ile bitiyor.
Bu mobil ödemeleri benim yapmadığımı, herhangi bir onay vermediğimi ve bu durumdan sonradan haberdar olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Hattım üzerinden bu şekilde bilgim dışında işlem yapılabilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Vodafone’dan, hattım üzerinden gerçekleştirilen toplam 2.948 TL tutarındaki mobil ödeme harcamalarının incelenmesini ve bu tutarın faturama yansıtılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ben istemediğim halde bu tür işlemlerin açılmaması için hattımda mobil ödeme ve benzeri servislerin kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
