to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda bilgim ve iznim dışında mobil ödeme yoluyla 2.948 TL harcama yapıldığını fark ettim. 12 Şubat tarihinde hattıma ait detayları kontrol ederken bu işlemleri gördüm ve bu tutarın bana ait olmadığını anladım. İşlemler online olarak yapılmış görünüyor ve hat numaramın sonu 5670 ile bitiyor.
Bu mobil ödemeleri benim yapmadığımı, herhangi bir onay vermediğimi ve bu durumdan sonradan haberdar olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Hattım üzerinden bu şekilde bilgim dışında işlem yapılabilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Vodafone’dan, hattım üzerinden gerçekleştirilen toplam 2.948 TL tutarındaki mobil ödeme harcamalarının incelenmesini ve bu tutarın faturama yansıtılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ben istemediğim halde bu tür işlemlerin açılmaması için hattımda mobil ödeme ve benzeri servislerin kapatılmasını istiyorum.
12 Mayıs tarihinde onayım olmadan iki kez 229,99 TL olmak üzere toplamda 459,98 TL mobil ödeme hattımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ödemelerin bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak, her iki ödeme de faturama yansıtıldı ve 370 ...
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, hat numaram 0537******* olan hatta, toplam 5.553,24 TL tutarında, birkaç işlem halinde mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş; herhangi bir oyun, uygulama, abonelik veya dijital harcama talebim ...
Vodafone hattıma, 0535******* numaralı telefonum üzerinden bu ay mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında 1.489 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, alışveriş ya da mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutar faturama eklenmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...
Yorumlar