to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek’te iş yeri sahibi olarak satış yapıyorum ve yaklaşık 15 gün önce mağazama bırakılan bir yoruma defalarca itiraz etmeme rağmen itirazlarım reddedildi. Söz konusu yorumda tüketici Coca-Cola ile ilgili bir ifadede bulunuyor ancak benim işletmemde böyle bir ürün kesinlikle satılmıyor ve menümde de yer almıyor.
Ayrıca aynı yorumda siparişin 1,5–2 saatte teslim edildiği iddia ediliyor; oysa ilgili sipariş sistem kayıtlarına göre yaklaşık 30–35 dakika içinde teslim edilmiştir. Yorum, olmayan bir ürün üzerinden hem de teslimat süresiyle ilgili gerçeği yansıtmayan bilgiler içerdiği için işletme itibarımı zedeliyor ve müşterilerde yanlış bir algı oluşturuyor.
Tüm bu somut bilgilere rağmen Trendyol Yemek, platform üzerinden yaptığım itirazları reddediyor ve satıcı olarak yorumlarda kendimi savunmama, durumu netleştirmeme imkan tanımıyor. Bu durum hem haksız hem de tek taraflı bir değerlendirme süreci oluşturuyor.
Trendyol Yemek’in, elimde olmayan ve satışını yapmadığım Coca-Cola ürünü ve yanlış teslimat süresi bilgisi hakkında yazılan bu hatalı ve gerçeğe aykırı yorumu tekrar inceleyerek derhal kaldırmasını, ayrıca satıcıların bu tür durumlarda kendini ifade edebileceği adil ve şeffaf bir yorum/itiraz süreci oluşturmasını talep ediyorum.
Trendyol Yemek’te Eskişehir’de hizmet veren bir işletme olarak, tamamen Trendyol kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yüzünden haksız bir yorumu sildiremiyorum. Müşteriye gönderdiğim ürün, benim işletmemden düzgün şekilde çıkmasına rağmen Trendyol GO kuryesinin teslimat sürecinde yolda katlanmış v...
Trendyol GO’da pastane işletmesi olarak hizmet veriyorum. Platformda müşterilerin hiçbir inceleme yapılmadan, tamamen keyfi ve işletmemi zan altında bırakan yorumları onaylanırken, bizim işletme sahipleri olarak yaptığımız yorum ve cevaplar onaya tabi tutulup geciktiriliyor. Bu durum hem haksız bir ...
Trendyol Yemek üzerinden kendi restoranım adına verilen bir siparişte, müşteri ürünü teslim aldığı halde siparişin gitmediğini söyleyerek iade talebi oluşturdu ve bunun sonucunda 26.01.2026 tarihinde saat 17:03’te hazırlayıp gönderdiğim 450 TL değerindeki ürünün ücreti tarafıma ödenmedi. Yaşanan du...
Trendyol Yemek’te işletme olarak satış yapıyorum ve son dönemde müşterilerden gelen iade taleplerinin hiçbir şekilde detaylı incelenmeden, adeta ezbere onaylandığını düşünüyorum. Özellikle eksik ürün ve gramaj eksikliği gerekçesiyle açılan iadelerde, ürünleri tam ve doğru şekilde göndermemize rağmen...
Trendyol Yemek üzerinden yaptığım siparişlere ilişkin olumsuz ve düşük puanlı yorumlarımın tamamı sistem tarafından engellenirken, yüksek puanlı yorumlarımın ise anında yayınlandığını defalarca gözlemledim. Bu durum tesadüf değildir; açık şekilde filtreleme, sansür ve tüketiciyi yanıltma niteliği ta...
Yorumlar