Uçuş İptali Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Kesintisiz İade Talebi

Hkmlxu PNR numaralı, 11 Mart tarihli İstanbul–Cidde uçuşum Qatar Airways tarafından, hiçbir kusurum olmamasına rağmen uçuşa yalnızca bir gün kala iptal edilmiştir. Uçuşu Doha aktarmalı olarak satın almıştım ve aktarma noktasının sorumluluğu havayoluna ait olmasına rağmen, Doha Havalimanı’nın kapandığı gerekçe gösterilerek tarafıma herhangi bir alternatif uçuş sunulmamıştır.

Cidde’den başka bir şehre geçiş ve konaklama rezervasyonlarımı önceden yapmış ve toplam 12.810 TL ödeyerek ETS Tur aracılığıyla, sigortalı olarak biletimi satın almış bulunmaktayım. Buna rağmen tarafıma yalnızca biletin iptali ve 12.700 TL iade teklif edilmiş, iadenin de yaklaşık bir hafta sonra yapılacağı bilgisi verilmiştir. Kredi kartı ile ödeme yapmış olmama rağmen, hem olası kesintiyi hem de bu gecikmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Uçuşun son gün iptal edilmesi nedeniyle aynı gün için alternatif bilet fiyatları 25–30 bin tl bandına yükselmiş durumdadır ve bu tutarları ödemem mümkün değildir. Şirket kaynaklı bir iptal olmasına rağmen bana makul bir alternatif sunulmaması ve mevcut mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen seyahat planlarım tamamen altüst edilmiş, yaptığım otel ve şehir içi geçiş rezervasyonlarım ciddi risk altına girmiş ve maddi açıdan önemli ölçüde zarara uğramış bulunuyorum. Qatar Airways ve ETS Tur’un beni aynı gün içinde Cidde’ye ulaştıracak makul bir alternatif uçuş sağlamasını, oluşan maddi ve manevi mağduriyetimi gidermesini ve bilet ücretimin herhangi bir kesinti yapılmaksızın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.