Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve Gecikme Yaşanması

10 Kasım 13:26
349

06.11.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı GSM hattımı taşımak için İstanbul’dan online başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde hattımın hangi tarih ve saatte aktif olacağı bilgisinin tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde soruna dair herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, S**** Hanım tarafından “sizi müşteri temsilcinize aktarıyorum” denilerek telefon görüşmesi sonlandırıldı. Şu anda mevcut operatörümden hizmet almaya devam ediyorum; Vodafone’dan henüz geçişim sağlanmadı ve herhangi bir ücret ödemedim. Kurye tarafından sim kart teslim edildi fakat hat taşıma işlemiyle ilgili bilgi verilmedi. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmedi. Hat taşıma işlemini “Size Özel 10 GB” kampanyası kapsamında gerçekleştirmek istemiştim.

Vodafone’dan, başvurumun durumu ve hattımın ne zaman aktif olacağı hakkında net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 14:14 (Şikayetten 48 dakika sonra)
14 Kasım 16:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Mikail
14 Ağustos 2024 18:45
198
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
31 Aralık 2024 15:52
305

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

Cumali
01 Ekim 21:29
448

05 Aralık 2023 08:01
205
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri