TOKİ Sosyal Konut Başvurusu Ve Ödeme Kayıt Sorunu

İstanbul TOKİ sosyal konut projesine başvuru yaptım ve başvuru kapsamında Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT ile 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Bu başvurum ve ödediğim tutar E-Devlet üzerinde açıkça görünmesine rağmen, kurumla yaptığım görüşmelerde T.C. kimlik numarama ait başvuru bulunmadığı söyleniyor.

Görüştüğüm kişiler T.C. kimlik numaramın yanlış olduğunu veya sistemde başvuru görünmediğini söyleyerek net bir çözüm üretmiyor; bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

E-Devlet’te görünen başvurum ve Ziraat Bankası üzerinden yapmış olduğum 5.000 TL’lik ödemeye istinaden, ödeme dekontum ve başvuru kaydım esas alınarak tarafıma yapılan ödemenin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, başvurumun ve ödememin sistemlerinde hangi gerekçeyle görünmediğinin de açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.