to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma İşlemi 1 Haftadır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Turkcell'den Vodafone'a hat taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye adında ne olduğu belirsiz bir firma ile çalışıyorlar. Hattım kuryede fakat 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra öğrendim ki Dijital Kurye bulunduğum bölgeye gelmiyormuş. Avşa adasındayım burası mahrumiyet bölgesi. Müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım, iptal etmeleri gerektiğini, iptal ettikten sonra sim kart bayiiden alınacak şekilde tekrar başvuru yapacağımı ilettim fakat müşteri hizmetleri iptal işlemi yapmıyor. Nasıl iptal edebileceğimi sorup çözüm üretmelerini istediğimde ise hattı sessize alarak telefonu kapatmamı bekliyorlar. Sim kartım uzay boşluğunda salınıyor. Hattımı taşımak istiyorum taşıyamıyorum. Vodafone'un Müşteri kazanmak gibi bir ihtiyacı yok anladığım kadarıyla. 1 haftadır çözüm üretebilen yok.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
