to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den Vodafone'a hat taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye adında ne olduğu belirsiz bir firma ile çalışıyorlar. Hattım kuryede fakat 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra öğrendim ki Dijital Kurye bulunduğum bölgeye gelmiyormuş. Avşa adasındayım burası mahrumiyet bölgesi. Müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım, iptal etmeleri gerektiğini, iptal ettikten sonra sim kart bayiiden alınacak şekilde tekrar başvuru yapacağımı ilettim fakat müşteri hizmetleri iptal işlemi yapmıyor. Nasıl iptal edebileceğimi sorup çözüm üretmelerini istediğimde ise hattı sessize alarak telefonu kapatmamı bekliyorlar. Sim kartım uzay boşluğunda salınıyor. Hattımı taşımak istiyorum taşıyamıyorum. Vodafone'un Müşteri kazanmak gibi bir ihtiyacı yok anladığım kadarıyla. 1 haftadır çözüm üretebilen yok.
1 martta Vodafone sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye hattımı teslim etmediği için şikayet ettim. Hattım farklı bir kuryeyle 5 Martta teslim edildi. Şimdi de 1 haftadır hattın açılmasını bekliyorum. Ne zaman Vodafone'u arasam 2-4 iş günü deniyor. 2-4 iş günü çoktan geçti diyo...
Vodafone'a numara taşıma kampanyası vasıtasıyla sitesinden başvuru yaptık. İlk başvurunun üzerinden 1 hafta geçtikten sonra hala elimize sim kartı ulaşmayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin iptal olduğu ve tekrar başvurmam gerektiği aktarıldı. Tekrar başvuru yaptım. Üzerinden 1 hafta ...
Turkcell'den Vodafone'a hat taşıma başvurusu yaptım online olarak. Ertesi günü gidip bir Vodafone bayisinden sim kartımı aldım. Bayi bana aktivasyon iletişime geçileceğini, sonrasında verilen sim kartı kullanabileceğimi söyledi. Birkaç gün geçtikten sonra Vodafone bana, sim kartınızı belirtilen süre...
Vodafone şirketine 20 gün önce online hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hat bir hafta geçmesine rağmen gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Online a biz bakmıyoruz... No'dan arayın dediler. Verdikleri no cevap vermedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım yine aynı aaa o no eski yeni numarası şu dey...
Yorumlar